SERVICEVOORWAARDEN – C’EST CÉLINE

Welkom bij C’est Céline. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden.

1. Ondernemingsgegevens

C’est Céline
Adres: Gaverstraat 94 - 9500 Geraardsbergen
Ondernemingsnummer: 1036337805
E-mail: info.cestceline@gmail.com
Telefoon: 0471/28.63.33

2. Producten en prijzen

C’est Céline biedt dameskleding, accessoires, juwelen en andere modeartikelen aan.

We proberen onze producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen, belichting of fotografie.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en zijn de prijzen die gelden op het moment van bestelling.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

3. Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol werd afgerond en de bestelling door C’est Céline werd bevestigd.

C’est Céline behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer een artikel door een voorraadfout toch niet meer beschikbaar blijkt te zijn. In dat geval wordt het betaalde bedrag voor het niet-beschikbare artikel terugbetaald.

4. Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct werd ontvangen of bevestigd.

5. Verzending

Voor verzending wordt een verzendkost van €7,50 aangerekend, tenzij tijdens het bestelproces anders wordt aangegeven. Vanaf €100 bestelwaarde betaalt u geen verzendskosten.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

C’est Céline is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder die buiten onze redelijke controle vallen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

6. Afhalen

Bestellingen kunnen, indien deze mogelijkheid wordt aangeboden, worden afgehaald bij C’est Céline.

Zodra de bestelling klaarstaat, nemen we contact met je op om een afhaalmoment af te spreken. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 2 tot 4 dagen.

7. Herroepingsrecht en retour

Bij een online aankoop heb je als consument in principe het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder hiervoor een reden te moeten opgeven.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Breng C’est Céline dan binnen deze termijn op de hoogte via e-mail of via de daarvoor voorziene retourmogelijkheid.

Nadat je je herroeping hebt meegedeeld, heb je nog maximaal 14 dagen om de artikelen terug te bezorgen.

De artikelen moeten zorgvuldig worden behandeld. Je mag een artikel bekijken en passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Wanneer een artikel meer werd gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de waardevermindering.

Retourzendingen gebeuren op kosten van de klant. Wanneer gebruik wordt gemaakt van onze retourmogelijkheid, wordt hiervoor een bijdrage van €5 aangerekend.

Retourneren in de winkel kan eveneens op afspraak.

8. Terugbetaling

Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

De terugbetaling gebeurt in principe via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke aankoop werd betaald, tenzij anders overeengekomen.

C’est Céline mag wachten met de terugbetaling totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

9. Artikelen gekocht in de fysieke winkel

Voor aankopen die rechtstreeks in onze fysieke winkel worden gedaan, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor online aankopen niet.

Eventuele omruiling van een aankoop uit de fysieke winkel gebeurt volgens het op dat moment geldende winkelbeleid van C’est Céline en doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten.

10. Beschadigde of foutief geleverde artikelen

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer en het probleem. Voeg indien mogelijk foto's toe.

Wanneer er sprake is van een fout van C’est Céline, zoeken we samen naar een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de consument.

11. Wettelijke garantie

Op de verkochte goederen is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.

Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze wettelijke garantie in principe twee jaar vanaf de levering.

Deze garantie heeft betrekking op conformiteitsgebreken en staat los van het wettelijke herroepingsrecht.

12. Cadeaubonnen en kortingscodes

Kortingscodes kunnen enkel worden gebruikt binnen de aangegeven geldigheidsduur en volgens de voorwaarden van de betreffende actie.

Kortingscodes kunnen niet worden omgezet in geld en zijn, tenzij anders aangegeven, niet combineerbaar met andere kortingscodes.

Voor cadeaubonnen gelden de voorwaarden die bij de cadeaubon of op de webshop worden vermeld.

13. Promoties en solden

Promoties en kortingen gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de aangekondigde actieperiode.

Aankopen tijdens promoties of solden behouden de wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht bij online aankopen en de wettelijke garantie.

14. Aansprakelijkheid

C’est Céline doet haar best om de informatie op de webshop correct en actueel te houden.

Kennelijke fouten, technische problemen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de website kunnen voorkomen. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

15. Klachten

Heb je een vraag of klacht over een bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: [jouw e-mailadres]

We proberen samen zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met C’est Céline is het Belgische recht van toepassing, voor zover de toepasselijke consumentenwetgeving dit toelaat.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven steeds van toepassing.

17. Wijzigingen

C’est Céline kan deze servicevoorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Laatste update: september 2026